第018章 分析便利店

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“你说你有想法，说来听听。”王珏已经迫不及待。
　　萧振东自信道，“不要着急，我先陪你逛逛，我们先看小区这些夫妻店，再去看外围的。”
　　两人走走停停看看，王珏还真看不出个所以然来，一头雾水，脚崴了不敢走快，花了大概一个小时，终于把附近所有的便利店都看了一遍。
　　“你看出什么了吗？”萧振东问道。
　　王珏摇了摇头，“我们公司的客户就是本地很知名的零售企业，叫【赢家】便利店，你应该知道吧？”
　　“嗯，知道。”
　　“最近一段时间，听说业绩不好，所以他们老板决定找几家咨询公司来帮他们想办法，哪家公司提的方案符合他们的要求，便会与哪家咨询公司签约合作。”
　　“然后你就自告奋勇接了这个案子？”
　　“嗯，接手之后我才知道，便利店系统在国内已经成型，属于竞争非常激烈的行业，不是拍拍脑袋就能想得出提升业绩的解决方案。我们老板本来没抱什么希望，就让我试试。”王珏一脸无奈，“我们经理说了，确实没办法就随便交个方案，可我觉得这样不符合我的做事原则，我还是希望能为客户提供最好的服务，来证明我的价值。”
　　作为王珏这样，毕业后留在外企工作的职场女性，都是希望能尽快站稳脚跟，获得认可和提升，否则一旦结婚生子，就更没有机会了。
　　萧振东点了点头，“其实，你也不用把事情看得太过于复杂，凡事看核心的问题，就能找到答案。作为零售行业，提升业绩不外乎提升人流量和客单量。”
　　王珏一愣，觉得萧振东说到了点子上，“那你有什么建议？”
　　“网购的我们暂且不谈，现在大家的方法都大同小异，我们就谈谈线下实体店经营。”萧振东指着小区内几家夫妻便利店，“我问你，这些都是夫妻便利店，但生意却有好有差，为什么？”
　　王珏还是不明白，萧振东便带着她去了生意最好的那家夫妻便利店。
　　这家夫妻店，就两夫妻一起经营，地方不大，其实就是租了一个一楼店面，里面的房间打通做成了一个小型货区，不过两人站在门口，却见人来人往，不时有人进店，大部分人都是来取快递的。
　　“这家夫妻店，与其他夫妻店最大的区别，就是他们承包了几个快递公司的收发货业务，还没看懂？”
　　萧振东这么一提醒，王珏还真的发现，确实，这家夫妻店有个房间，专门用来收发快递，“你的意思，他们生意这么好，是因为他们有了这个业务？”
　　“聪明。”萧振东笑道，“每个来拿快递的小区用户，多多少少，有时候都会顺手买些东西，这就是引流的办法。加上这家便利店的老板为人热情，经常帮人免费送货上门，住户有时候不好意思，也会顺带买一些东西，这就是他们的杀手锏。”
　　王珏没想到萧振东就走了这么一圈，便看出了门道，心里暗暗佩服，已经忘了昨晚的不悦，“可正规的便利店系统，是没有办法进入小区的啊？”
　　“收发快递设在小区外，问题不大。解决的方法找到了，就看你们如何将便利店与快递收发业务捆绑起来而已。”
　　“你的意思，我们【赢家】便利店也可以承接收发快递的业务？”
　　“据我所知，【赢家】便利店只是面对小区布局，所以这个互补的方案，可以考虑。”
　　“那，新开的店呢？”王珏已经明白了萧振东的意思。
　　“建议他们以后开新店，可以尝试手机支付的无人店新模式，回去给你看一下相关资料你就懂了。店里只需要两个员工，每日早晚两班各一人，主要负责货品上架和收发快递，有了人流，还担心没生意吗？”萧振东笑道，“未来无人零售店绝对是大趋势，而收发快递业务，便是实体便利店引流的杀手锏，至于具体的方法，就要根据实际情况实际操作，这个应该难不倒你们。”
　　王珏突然好奇地看着萧振东，“你之前读什么专业的啊？我记得你是中文系的，怎么这些你也懂？”

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