第两百三十九章 大促销!

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五月初五。
　　
　　端午节。
　　
　　熊猫集团为了这一天，已经足足造势了一个星期，广告打的是铺天盖地，促销力度更是惊人！
　　
　　全场六折！
　　
　　分享还有红包！
　　
　　每邀请到一名新用户，将会获得由熊猫集团提供的十元专享红包！
　　
　　另外，
　　
　　还有抽奖活动，
　　
　　幸运用户将会获得由熊猫集团各大商家所提供的总价值超过一千万的超级锦鲤大红包！
　　
　　本来，
　　
　　熊猫电商网站的日浏览量，
　　
　　大约在八百万人次而已，
　　
　　自从推出了这活动之后，
　　
　　日浏览量直接暴增了十倍！
　　
　　达到了八千多万人次，
　　
　　注册新用户那是蹭蹭蹭的往上涨啊。
　　
　　负责客服这一块的宋瑶瑶，
　　
　　这些天可是忙的连觉都睡不好，
　　
　　这边刚躺下去，
　　
　　那边电话就来了，
　　
　　不是顾客的投诉，就是商家的不满，
　　
　　搞的她干脆就住在公司里来了。
　　
　　“宋经理，”
　　
　　“这边有顾客投诉了，说他在促销期间买的东西，价格比平时还要贵了，说我们搞虚假宣传。”
　　
　　“他买的什么？”
　　
　　“ab的球鞋，市场价是两千八一双，我们的促销价格是两千六百九十九，再加上红包，他购买的实际价格是两千六百四十九，价格已经很低了。”
　　
　　“嗯？”
　　
　　“那他投诉什么？你跟我说实话。”
　　
　　宋瑶瑶洗了洗手，在烘干机下烘干，曹蕾有些委屈的说道，
　　
　　“宋经理，”
　　
　　“您知道我们熊猫上的价格，一向都是比市场价低的，这家商家以前标的价格是两千五百九十九。”
　　
　　“哼，”
　　
　　“这么说，”
　　
　　“我们搞促销的时候，他们非但没有便宜，反倒还贵了五十块钱，这不是开玩笑吗，你们怎么做的事情？”
　　
　　“犯这种低级错误！”
　　
　　宋瑶瑶低声训斥了一句，补了补妆，不急不慌的走出了洗手间。
　　
　　客服部。
　　
　　一共二十五名二十四小时在线客服，负责处理所有紧急的投诉，至于一般的投诉，则全部外包了出去。
　　
　　客服要是全部都自己做的话，
　　
　　熊猫集团要付出的成本实在是太高了，得不偿失。
　　
　　“喂，”
　　
　　“您好，”
　　
　　“王先生是吗？”
　　
　　“我是熊猫客服部的经理，我姓宋，您叫我小宋就可以了。”
　　
　　宋瑶瑶那甜美的声音在电话里响起，刚才还骂骂咧咧的王先生，态度顿时缓和了许多，说道，
　　
　　“那个，”
　　
　　“宋，宋，”
　　
　　“我还是叫你宋小姐好了，我跟你说，你们熊猫集团搞虚假宣传的事情，可大可小，我要是向工商局投诉，”
　　
　　“那就不只是我这一双鞋的事情了。”
　　
　　“嗯，”
　　
　　“嗯，”
　　
　　“王先生，”
　　
　　“您说的情况，我都已经了解了，这的确是我们的工作失误，我们现在有一个初步的解决方案，”
　　
　　“我跟您说一下，”
　　
　　“我们熊猫集团是绝对不允许商家出现虚标价格虚假宣传的情况的，”
　　
　　“对于这家商家，”
　　
　　“我们会对其进行搜索权重降级，相关商品下架，罚款一万的处理，”
　　
　　“对于王先生您这边呢，”
　　
　　“为了补偿，”
　　
　　“同时呢也是为了感谢您指出了我们的工作失误，我们熊猫集团决定对您此次消费进行免单处理，”

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